Política de Privacidade

Legislação e LGPD

A Luz D'Aurora respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco, bem como está rigorosamente alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) que regulamenta o uso de dados no Brasil. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados fornecidos pelo cliente: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados para pagamento.

• Dados automáticos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de navegação.

• Comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulários de contato ou avaliações.

Como Utilizamos os Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos e realizar entregas.

• Enviar confirmações, atualizações e mensagens relacionadas à compra.

• Oferecer suporte e responder a dúvidas.

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Dados

A Luz D’Aurora não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas quando:

• Necessário para processar pagamentos (gateways de pagamento).

• Com empresas de entrega/parceiros logísticos para viabilizar a entrega.

• Exigido por lei ou autoridade competente.

Comentários e Avaliações

Ao enviar comentários, depoimentos ou avaliações sobre nossos produtos e serviços, você concede à Luz D’Aurora o direito de:

• Publicar total ou parcialmente seu feedback em nosso site, redes sociais e materiais de divulgação.

• Utilizar o nome ou apenas as iniciais fornecidas, preservando dados sensíveis e respeitando sua privacidade.

• Editar pequenas partes do texto apenas para correção gramatical, sem alterar o significado original da avaliação.

Nos comprometemos a usar avaliações de forma ética, sempre com o objetivo de compartilhar experiências positivas de clientes e melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A Luz D’Aurora está alinhada com as determinações do Decreto de Lei nº 7.962 de 15 de março de 2013 que rege o Comercio Eletrônico no Brasil.

Note na barra de endereços de seu navegador a exibição de um “cadeado” e do protocolo “https”, que garantem que sua comunicação com nosso site é criptografada, e suas informações permanecem particulares quando enviadas para nosso site.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar a navegação, cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita nosso site. Eles servem para reconhecer suas preferências, melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego para que possamos oferecer um serviço mais personalizado e eficiente.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

• Corrigir ou atualizar informações.

• Solicitar exclusão dos dados, quando aplicável.

• Retirar o consentimento para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (48) 999985435 ou e-mail contato@auroracestas.com.br.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente conforme versão vigente da legislação ou atualização das ferramentas digitais utilizadas.